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湖南省人民政府门户网站 发布时间:20200224 【字体:

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  20200224 ,>>【吴川三中张妮图片】>>,消费者退货的商品应当完好。

   对于难以检测、鉴定的,经营者应当提供证明自己无过错的证据;不能提供无过错证据的,应当承担责任。第十条 经营者对国家规定或者与消费者约定的实行包修、包换、包退(以下简称“三包”)的商品,应当按照规定或者约定履行义务。

 

  经营房地产预售业务的经营者,应当在房地产买卖合同中标明房屋标准的单元使用面积和分摊的公共面积。消费者委员会应当自受理之日起七日内开始调查、调解。

 

  <<|吴川三中张妮图片|>>欺诈行为属生产者或者其他经营者所为的,由销售者先行向消费者赔偿;赔偿后,销售者可以依法向实施欺诈行为的生产者或者其他经营者追偿。

   房屋峻工后的面积应当与房地产买卖合同的各项内容相符;不符的,消费者有权解除合同或者要求退回多收的预售楼价款。第二条 本办法所称消费者,是指为生活消费购买、使用商品或者接受服务的组织和个人。

 

   第三十三条 经营者违反本办法第十七条、第十九条规定提供服务的,应当根据消费者的要求予以重做或者退还服务费用;造成消费者损失的,应当赔偿消费者的损失。第十条 经营者对国家规定或者与消费者约定的实行包修、包换、包退(以下简称“三包”)的商品,应当按照规定或者约定履行义务。

 

   第三十八条 经营者违反本办法第二十一条规定的,由市住房建设部门责令改正,并可以依照国家和特区有关房地产的法律、法规的规定进行处罚。前款所称规定或者约定的期限是指:(一)法律、法规规定的期限;(二)经营者与消费者约定的期限,但是其中经营者采用格式合同、店堂告示等方式与消费者约定的期限不得少于九十日;(三)法律、法规没有规定以及经营者与消费者也没有约定的,期限为九十日;(四)商品标注的有效期。

 

   第四十二条 相关部门和消费者委员会工作人员在处理消费纠纷时,应当客观、公正,恪守职业道德;对滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的,视情节轻重,给予处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。第四章 争议的解决第二十五条 消费者与经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)向消费者委员会申请调解;(三)向有关部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

 

  (环彦博 20200224 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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